致：各潜在供应商  

我单位现正开展电子售检票系统购买服务项目活动，项目要求：

一、项目总体架构

根据自贡恐龙博物馆智慧景区建设要求，按照“功能强化、运行平稳、节约实用”的原则，总体结构如下：

(一)系统软件云端分发

将自贡恐龙博物馆智慧景区系统管理软件在云平台部署分发，通过云端提供的服务器、数据备份、网络安全优良环境，确保系统管理软件平稳运行。

(二)本地服务器协调运转

设置本地现场服务器，通过Internet与云端服务器实时交换数据，并通过内部网络协调和控制各类现场售取验设备的平稳运行，确保外部网络异常情况下业务的独立运转。

(三)现场设备按需部署

根据我馆实际需要，现场部署票房售票机、本地服务器、智能门闸机、手持式无线扫码枪等设备，并安装相应客户端软件，在网络正常情况下，直接通过Internet与云端服务器交换数据运行，在云端服务器或网络通信出现异常时，通过切换连接现场服务器接口实现与现场服务器交换数据，确保异常之前的数据能平稳运行。

三、系统功能

云服务系统根据智慧景区营销和运营需求，提供“网络营销”、“电子票务”、“智慧大数据”三方面的功能：

(一) 网络营销

按照营销面最大化原则，全方位提供多种网络营销手段：

1. 官网直销

为自贡恐龙博物馆提供微官网，通过对接自贡恐龙博物馆微信公众平台，使自贡恐龙博物馆具备微官网售票和提供在线服务功能。

游客可通过微信公众平台，快速访问微官网，获得在线购票和在线服务支持，提升景区形象和游玩体验。同时实现自贡恐龙博物馆官网PC端售票功能，游客可通过自贡恐龙博物馆官网直接订购门票等景区产品。

2. 电商分销

本次服务商通过电商分销接口为我馆对接全国主流电商，实现门票全网的销售覆盖。同时，采购人可通过电子票务管理后台实现对全国电商的便捷管控。供应商须做好(美团、携程、同程、大众点评、去哪儿、要出发)等电商渠道的分销接口对接工作，今后可根据采购人需要对接其他电商或非电商平台（如人社一卡通）。

(二) 电子票务

我馆可通过电子票务管理后台能对售取验票全流程进行统一控管，通过二维码门票体系对景区实施秩序管理，通过电子化售票方式可节约成本、方便管理。

1. 票种设计

在电子票务后台可灵活设计线上和线下销售的票种(如：成人票、优惠票、团队票等)，并通过系统生成票种二维码，一票一码或一票多码。

2. 窗口电子售票

通过电子票务后台划拨票种二维码到售票终端，售票员可操作窗口售票终端可实时调取二维码、票种、票价、入园日期等内容进行门票打印，在售票终端，售票人员可随时查询统计售票数、售票金额等，便于售票员进行资金清理和结算。

3. 窗口网络取票

来自所有网络渠道的用户，均可凭身份证或短信兑换码，在窗口或自助取票机查询订单并打印所购票种和数量的门票。

4. 入园检票

通过门闸或手持无线扫描枪扫码门票二维码，可判别门票真伪，有效防止假伪票和错漏票进入。同时，检票数据实时上传到电子票务后台。网络购票的游客、免票的老年人以及免票的未成年人可持身份证在闸机刷证入园，无须在窗口换票，刷证数据实时上传到电子票务后台。

5. 财务对账

借助电子票务管理后台，我馆财务人员可实时查询现场各售票窗口的售票数据及金额和各网络渠道的取票数据及金额。

6. 财务结算

所有网络渠道订单，游客消费后，票款会在次日0点自动划拨到后台账户中。

(三) 智慧数据

供应商为景区提供数据的实时采集汇总，并以多种方式实现查询、统计、显示，有利于管理人员实时掌握景区运营状况：

1.售票数据

通过电子票务管理后台，可实时按年/月/日查询线上与线下各渠道和各票种的售票数据，及时掌控景区运行情况，为营销活动提供数据支持。

2.入园数据

通过电子票务管理后台，可实时按年/月/日查询入园数据，为现场安全保障提供数据支持。

3.客源数据

通过电子票务管理后台，可实时查询线上与线下购票游客的来源、性别、年龄信息，为营销活动提供数据支持。

4.指挥中心大屏数据

将售票数据、观众出入园数据、停车场数据、游客来源等各类实时数据汇聚，以曲线图、警示色等形式实时显示，为景区提供应急管理支撑支撑。

5、各种平台的数据对接

    将我馆的售票数据、观众出入园数据、停车场数据等数据实时传送到省文旅厅“智游天府”平台，以及其他上级部门需要我馆接入的平台。

四、配套服务

为自贡恐龙博物馆智慧景区运行提供全套软硬件支持的同时，全年提供以下配套服务：

(一)现场安装部署

指导自贡恐龙博物馆配套建设网络、电源等基础设施，按要求安装部署软硬件系统，确保平稳运行。

(二)系统操作培训

对系统管理人员和各类操作人员开展操作培训，帮助自贡恐龙博物馆各角色人员熟练使用和操作智慧景区系统。

(三)应急预案制定

为自贡恐龙博物馆拟定应急预案，确保在出现断电、断网等各类意外情况时，不影响业务的运转。

(四)现场故障响应

为自贡恐龙博物馆智慧景区运转提供全天候支撑，在现场出现临时故障时须1.5小时内到达现场处理。

(五)定期系统巡查

每月进行一次系统巡查，及时发现和排除潜在问题和故障隐患，为自贡恐龙博物馆智慧景区运行提供可靠保证。

(六)产品维护支撑

协助自贡恐龙博物馆工作人员开展线上渠道产品的销售对接和维护支撑工作，促进景区产品的顺畅销售。

二、服务内容

1、云端分发软件

软件功能如下：

2、提供配套硬件

为自贡恐龙博物馆提供以下功能和数量的硬件设备，并负责对配套硬件进行维护升级，保证服务期间正常使用。

3、提供支撑服务

全年配备专业服务团队，为自贡恐龙博物馆持续提供以下本地化服务：

三、履约要求

(一)服务能力

1.拟投入项目人员配置及专业技术能力(拟投入本项目人员分工、联系方式、完成类似项目经验)。

2.项目实施所需的设施设备(与本项目完成有关的软硬件配置，提供设施设备清单)。

3.其他有利于项目实施的承诺(由供应商自行提供)。

(二)服务方案

1.项目需求分析，应包含项目背景分析、系统架构安排与控制、项目内容及服务流程、重点难点分析应对、配套服务支撑保障等内容。

2.实施方案(应包含项目人员配置及分工、必要的设备配置、项目执行进度安排、质量保障措施、应急处置预案、系统部署与培训等内容)。

注：①供应商应当根据本项目实际情况提供真实、客观的履约能力证明材料。

②供应商应当保证所提交的所有材料的真实性，若提交虚假材料谋取成交的，应当将该供应商按失信行为记入诚信档案。

③根据项目的实际需求和具体情况实事求是地编制，能具体量化，具有可行性及便于监督考核，不得违反法律、法规规定，不得夸大其词和空口许诺。

四、相关约定

1、供应商负责对接OTA 平台以及相应产品上线，对于OTA渠道佣金，由甲方自行承担，网购游客所需发票由甲方提供。

2、一年合同期内，配套设备的所有权属于乙方，乙方负有日常维修维护义务，不能修复的应当予以更换。甲方应按规范使用和保管配套设备，如因甲方原因造成设备毁损，应负责赔偿。

3、乙方为甲方提供门票票样标准，甲方应按票样标准印制门票，以确保售、取、验票的顺利运行。

4、甲方自行负责为项目配套提供网络、电源、票亭、检票通道、工作人员等必要保障，若因甲方配套设施不到位的原因导致项目运行故障，乙方不承担相关责任。

5、甲乙双方共同商定异常情况下的《应急预案》，甲方在项目运行期间遇异常情况应按应急预案应急处置，并及时通知乙方。

6、甲方在使用过程中发生软硬件故障，乙方应在1.5小时内到达现场，4小时内恢复正常使用）。如遇换件等不能马上处理的故障，可先使用替代设备，等待配件回来后尽快解决。如未按照约定的时间内到达现场或没有在约定的时间内及时处理好故障，甲方每次扣除乙方违约金500元，如发生3次以上，甲方直接扣除乙方违约金三万元整。

7、乙方负责所提供的软件系统和硬件设备的正常运行,协议期内，若由于乙方软硬件系统故障经甲方启动应急预案仍无法解决或因乙方原因导致数据结算出错,甲方由此产生的相应损失由乙方承担。乙方所提供的软件系统不得侵犯第三方知识产权，否则，由乙方承担责任。 

五、保密义务

甲乙双方承诺在本协议有效期内及终止后，对本协议内容及协议履行过程中获知的对方商业信息承担保密义务。除非根据法律要求，否则双方不得出于除执行本协议以外的任何目的，以任何形式向任何第三方提供保密信息。

 六、付款方式

    1.采购合同签订生效之日起，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的70%。

2.履约验收完成后，达到付款条件起15日内，支付合同总金额的30%。

注：①对于满足采购合同约定资金支付条件的，釆购人应当自收到发票后按照要求将资金按时足额支付到约定账户。②中标供应商须向甲方出具合法有效完整的增值税发票及凭证资料后进行支付结算，付款方式均采用公对公的银行转账，甲方接受转账的开户信息以合同载明的为准。如因乙方未按照要求提供合法有效的发票导致逾期付款的，不视为甲方违约，甲方不承担任何责任。

供应商按照以上方案提供服务，总控制价为82000元,有意向参与本项目的潜在供应商应具有在中华人民共和国境内注册取得营业执照、能独立承担民事责任的独立法人（或单位负责人）。须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码或三证合一的营业执照。并根据报价函格式（附件1）要求填写报价金额并盖章确认后在2024年2月7日之前向我单位提供相应的报价函，逾期将被拒绝接收，不接收邮寄资料，接收资料时间为工作日上午9点至12点，下午2点至4点。

提交地址：自贡恐龙博物馆后勤科。

联系人：龚老师

联系电话：0813—5805316

 自贡恐龙博物馆

                                      2024年2月4日

 

附件1：

 

报价一览表

 

致：自贡恐龙博物馆

报价单位：                                                   

项目名称：                                                  

项目总价(含税包干价)（小写）：                                

项目总价(含税包干价)（大写）：                                

 

法定代表人或授权代表签字或盖章：

 

                                        

 

 

                                             供应商名称（盖章）:

                    日期：   年  月  日

 

                                                 

                                 

附件2 授权委托书

授权委托书

 

致：自贡恐龙博物馆

 

我公司法定代表人        现授权委托        参加贵单位组织的   电子售检票系统购买服务项目   活动。授权代表在本次询价活动中所签署的一切文件和处理的一切有关事宜，我公司均予承认，请予接洽。

 

附：法定代表人身份证复印件；

授权代表身份证复印件；

 

 

 

供应商名称（公章）：

年   月   日