作为疫情过后的第一个大黄金周，自贡恐龙博物馆开启了久违的“人从众”模式，4天接待游客6.2万余人，游客参观秩序井然，游客零投诉，3号上午省检查组在现场给予了充分的肯定，树立了自贡市文旅良好窗口形象。具体情况如下：

一、游客构成及门票销售情况

游客构成依然以家庭游为主体，来源地是以成都及自贡周边游客为主。10月2号游客就达1.7万人次，3号就达最高单日2万人次的限额，在下午不到4点钟就宣布门票售罄的消息，4日游客也连续达单日最大限额。门票销售主要是通过美团网向所有OTA发布销售，联系美团、携程、去哪儿飞猪、途牛、同程等多家电商进行网上门票分销。美团为了做好此次门票销售，动用了近20人的联票地推团队现场促销，美团除了推销我市“三馆联票”，还推销了多景点联票。截止今日，已推销套票1700多套，明显滞留了游客在自贡的消费时间，进一步显化了旅游对消费的带动作用。

二、疫情防控落到实处

我馆在认真做好游客接待的同时，还将疫情防控放到了相当重要的地位，首先，重新更新了我馆疫情防控指南，推出了《自贡恐龙博物馆疫情防控指南及任务分解》第四版，将游客单日的最大接待量设定为20000人（约为最大接待量的63%）；按照规定做到工作人员多、入园口多、检测点多，有疏散场所、有隔离场所，体现国家文旅部要求的“三多两有”；对我馆电子门票进行合理的分时预约，以达到观众流量管控，同时及时调整购票时间段，满足疫情防控的要求；反复研究广场游客整序平面布置，科学分区制定游客进门通道，敏捷控制馆容量，在游客瞬间流量过大时，采用人工开关式限流，最大限度的减少人员聚集。

三、扎实推进安全工作

我馆始终将安全工作放在了十分重要的位置，重点做了以下工作：一是节前组织开展了拉网式安全大检查，对全馆各重点要害部位以及游乐互动设施、商品售卖点位、库房进行了消防设施设备、用火、用气、用电安全排查;对主馆展厅、游客中心等人员密集公共场所安全应急管理、安全措施是否存在安全隐患等情况进行了排查。二是结合制定的应急预案组织安保人员开展联动演练。三是加大安全保障力量投入，动员安保人员16人减少休息、同时通过劳务派遣形式对外聘请保安15人组成31人的安保队伍，全力确保节日期间来馆参观车辆、人员安全及保证参观秩序。当山西省太原台骀山景区发生重大火灾事故后，我馆按上级要求分两次重新进行了安全大排查，接受省、市安全检查，确保了景区安全无事故。

四、着力提高优质服务

为了给游客创造一个良好、舒适的参观环境，通过将迎黄金周工作方案50余项分解任务落到实处，优质服务进一步提高。在扫码购票、健康码核验、安检测温、验票入园、秩序维护等重点环节，每日增加了志愿者、兼职人员近40人；组织开展了接待服务培训，分别对职工、志愿者、兼职人员进行了礼貌用语等培训，确保优质服务；所有工作人员及各类服务人员统一了各自工作服，便于区分识别；加强了宣传引导，通过LED屏、展板、桁架、园区广播等加强了入园流程、疫情防控等的宣传引导；策划组织了“科考小侦探之恐龙事件”研学体验活动、“龙宫讲坛”专家讲座，与自贡电信合作“5G+恐龙”活动，给观众带来了更加丰富的游览体验；积极争取辖区地方政府支持，在国庆、中秋期间围绕恐龙馆周边开展市容市貌、增加多个临时停车场和安全秩序专项整治服务；努力打造优良环境，所有卫生人员黄金周期间不休息，并增加了外聘物业公司人员，卫生人员划分了卫生区域，明确卫生职责；为解决游客众多通讯信号不畅的问题，电信公司在我馆增加了临时基站、信号放大器等设备，移动公司在我馆增加了移动信号应急保障车；国网自贡供电公司大安区供电中心对我馆用电线路进行了检查，增加人员监督我馆线路用电安全，确保我馆黄金周能正常用电。

五、后半周工作预测及打算

预计5至7日，我馆游客数量仍将有可能接近最高游客接待量，我馆全市游客总入口的情形还将继续，相信我馆干部职工队伍能继续发挥守龙人精神，能抗压、能战斗，圆满完成本次黄金周接待任务。

                                                                                                                                                       自贡恐龙博物馆

                                                                                                                                                       2020年10月4日